Voit palauttaa verkkokaupasta ostetun tuotteen 30 vuorokauden kuluessa sen vastaanottamisesta. Kustomoiduilla tuotteilla (esim. sukset, joihin on porattu siteet) ei ole palautusoikeutta.
Intersport maksaa palautettavan tuotteen postituskulut, mikäli palautettava tuote on mahdollista toimittaa normaalina postipakettina tai kirjeenä ja paketti tai kirje on lähetetty Suomesta.
Erikoiskuljetusyksikköinä toimitettujen tuotteiden toimitusta ei hyvitetä. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi polkupyörät ja kuntolaitteet.
Toimitettuihin tuotteisiin mahdollisesti liittyneiden asennustöiden kuluja ei palauteta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen. Tämä tarkoittaa, että:
- Tuotteessa on kaikki alkuperäiset tuotelaput ja merkinnät kiinni
- Tuotetta ei ole käytetty, pesty eikä siinä ole likaa/tahroja
- Tuotteessa ei ole hajuja (esim. hajuvesi)
- Kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ja tarvikkeet palautetaan mukana
Myös tuotteen alkuperäispakkauksen (esim. kenkälaatikon) pitää olla siisti ja myyntikuntoinen. Älä liimaa palautustarraa suoraan myyntipakkaukseen, vaan pakkaa tuote aina erilliseen pakettiin palautusta varten. Tuotetta saa sovittaa, mutta sitä ei tule ottaa käyttöön ennen kuin olet päättänyt pitää sen. Esimerkiksi kenkiä voi kokeilla vain sisätiloissa.
Jos tuote tai sen pakkaus ei täytä palautusehtojamme ja ole enää myyntikuntoinen, emme valitettavasti voi hyväksyä palautusta. Mikäli olet saanut valmiiksi virheellisen tai likaisen tuotteen, olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian tuotteen vastaanottamisen jälkeen.