Kaikilla verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla, myös alennustuotteilla, on 30 päivän palautusoikeus.
Kustomoiduilla tuotteilla (esim. sukset, joihin on porattu siteet) ei ole palautusoikeutta.
Intersport maksaa palautettavan tuotteen postituskulut, mikäli palautettava tuote on mahdollista toimittaa normaalina postipakettina tai kirjeenä ja paketti tai kirje on lähetetty Suomesta.
Erikoiskuljetusyksikköinä toimitettujen tuotteiden toimitusta ei hyvitetä. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi polkupyörät ja kuntolaitteet.
Toimitettuihin tuotteisiin mahdollisesti liittyneiden asennustöiden kuluja ei palauteta.