Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tai muunnelluilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta. Tälläisia tuotteita ovat esimerkiksi asiakkaiden toiveiden mukaan kaiverretut tuotteet ja sukset, joiden siteet on asennettu asiakkaiden mittojen mukaan. Kasvomaskeilla ei ole palautusoikeutta jos pakkaus on avattu tai tuotetta on sovitettu
Koskeeko palautusoikeus kaikkia tuotteita?
Satu